 |
An�lisis de encuestas en el sector p�blico con SPSS
En esta presentaci�n se
desarrollar�n los siguientes puntos:
�Por qu� investigar mediante encuestas?
Diagrama de flujo de una encuesta
Proceso de una encuesta (Data Entry)
Creaci�n de la encuesta
Obtenci�n de los datos
Depuraci�n y preparaci�n de datos
An�lisis
Presentaci�n de resultados
Casos pr�cticos
Servicios de SPSS
SPSS proporciona a las Administraciones P�blicas las capacidades
anal�ticas necesarias para que estos organismos puedan llevar a cabo una
gesti�n eficiente de los servicios que prestan a los ciudadanos. Para ello,
realizan continuamente estudios de opini�n y de satisfacci�n. Para llevar a
cabo estos estudios deben realizar an�lisis de encuestas. SPSS les ofrece un sistema modular
integrado por una l�nea de productos que le permiten construir un modelo
completo para encontrar las respuestas que est�n buscando. Dispone de una gran
variedad de productos para llevar a cabo un proceso anal�tico completo: desde la
recogida de la informaci�n, la creaci�n y an�lisis de encuestas hasta la
presentaci�n y publicaci�n de los resultados, siempre de forma eficiente, con
la m�xima precisi�n en los resultados.
El objetivo principal de este seminario es mostrar al personal de la
Administraci�n P�blica (en el �mbito local y tambi�n nacional), c�mo puede
mejorar el proceso anal�tico realizando investigaci�n mediante encuestas
utilizando SPSS y as�:
Capturar datos de m�ltiples fuentes (tel�fono, entrevistas personales
y a trav�s de la Web).
Analizar datos para entender y predecir las necesidades de los
ciudadanos. Y una vez conocidas sus demandas, utilizar dicho an�lisis para
prestar los servicios de la manera m�s eficiente posible (sin desperdiciar
tiempo o recursos).
Presentar y publicar los resultados del an�lisis, tanto a nivel
interno, en la propia Administraci�n como a personas interesadas fuera del
�mbito del sector p�blico.
Si estuviera interesado en asistir a nuestro seminario de SPSS,
no dude en ponerse en contacto con nosotros en el
tel�fono 902 123 606 o por email [email protected] donde nuestros consultores
le ayudar�n en su registro de asistencia.
|
|
|
