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Grupo GDV es una empresa de investigación de mercado y consultoría en mercadotecnia.
Desde 1974 ha trabajado con clientes en una gran variedad de industrias y mercados. Los procesos y metodologías que ha desarrollado le permite aplicar estudios estandarizados o diseñar estudios a la medida de necesidades específicas.
GDV tiene presencia en todo el territorio de México a través de 5 oficinas regionales que dan cobertura a 14 estados y más de 70 poblaciones a lo largo y ancho de la República.
Situación
Los estudios que realizaba GDV eran completamente en papel, por lo que tenían que esperar un día para que los encuestadores regresaran y así poder comenzar con el procesamiento de los cuestionarios; además los clientes debían esperar hasta el final del proceso para poder saber cómo se estaban comportando los resultados de sus estudios.
GDV deseaba ofrecer algo novedoso a sus clientes que les permitiera obtener una ventaja competitiva sobre las demás agencias de investigación.
Solución
Con mrInterview la perspectiva del negocio ha cambiado radicalmente ya que inclusive han podido realizar estudios en 5 países al mismo tiempo.
Gracias a la tecnología de mrInterview han podido realizar estudios vía Web e internamente han simplificado el proceso lo cual se traduce en un trabajo eficiente con tiempos de entrega más rápidos.
�Debido a la gran facilidad que mrInterview ofrece en su uso y administración, el beneficio más grande lo obtuvieron nuestros clientes. Ellos simplemente acceden vía Web a sus estudios mediante un usuario y una contraseña, y pueden consultar minuto a minuto la información, realizar cruces de información de cada una de las variables o preguntas y con eso ayudarles a una toma de decisiones más oportuna sin tener que esperar a que el estudio termine�, afirma Iván Romero; Líder de proyectos, procesamiento y análisis de GDV.
�Después de una búsqueda y evaluación de varios productos tomamos la decisión de adquirir mrInterview debido a que es el software de investigación vía Web más robusto en el mercado latinoamericano y cuenta con un excelente soporte técnico en México y a nivel mundial�, asevera Iván Romero.
